Отзывы

Написать

  • Сергей Классик оценил на
    написал 28 июня 2021 в 10:51
    Недостатки
    УЖАСНОЕ ОТРАВЛЕНИЕ В ЭТОМ РЕСТОРАНЕ!
    В субботу 26.06 вечером на закате зашли перекусить, заказали: бургер от шефа для супруги, и бургер с мясом на углях для меня, плюс напитки. В итоге у меня жуткое отравление, от бургера с мясом на углях- обезвоживание, диарея 12 часов к ряду. Регидрон и знтерофурил вторые сутки пью. Спасибо за «прекрасный ужин», дай бог «здоровья» вашей «админисрации и поварехам»
    Дата оказания услуги
    26.06, В 19—30
    Описание специалиста
    повар лично представлен не был
    0 0
    Ответить
  • Инна оценил на
    написал 13 февраля в 11:17
    Недостатки
    Пробовали брускетту. Так себе вкус. Сыр самый дешевый, плавленный, мясо вкуса не имело никакого. Суп с перепелиным яйцом оставил неприятное послевкусие, чувствуется наличие дешевой приправы для бульонов (типа «кубика»). Фалафелья сухая-сухая, даже соус не справился (которого, кстати мизер). В общем, знаю одно, если бизнес ланч ужасный, значит и ресторан — ерунда. И еще, в зале ооочень шумно от вытяжки и детской комнаты
    Дата оказания услуги
    12.02.2021
    Описание специалиста
    Ваш ресторан
    0 0
    Ответить
  • Леонид написал про специалиста Сергея Константиновича Миронова 5 февраля 2020 в 17:22 , отредактирован 6 февраля 2020 в 8:50
    Сегодня я расскажу вам о ресторане «Мясо и Рыба», который находится в ТЦ «Афимолл».

    Спойлер: Этот ресторан никому не рекомендую, пока там такой жуткий персонал!!!
    Итак.
    Недавно я с семьей пришел в этот ресторан, где меня пыталась обсчитать официантка — Фили…ова Вера. (стол № 22, дата: 02.02.2020, время: открыт: 18:26, печать: 18:51).
    Более того, Фили....ва В. вместе с мужчиной (предположительно, администратором ресторара — был весь в темной одежде, с короткой стрижкой и в очках) заставили меня оплатить заказ (на 8.550 р.), который даже не вынесли в зал (за исключением фрешей, которые Фили.....ва, сама придумала (их нет в меню), говоря о том, что они — являются фирменными фрешами ресторана, то есть фирменным блюдом, навязала мне и остальным гостям). При этом, Фили.....ва В. уговорила нас (далее по тексту — гости) смешать 2 самых дорогих фреша — гранатовый и ананасовый, убеждая гостей в том, что гранатово-ананасовый фреш — это стандартная позиция меню, фирменный фреш ресторана, умалчивая то обстоятельство, что это — заказная позиция, что этот фреш надо смешивать из двух других полноценных и самостоятельных фрешей, в меню эта смесь не входит, а потому фреш, смешанный из двух самых дорогих фрешей, образует сверхдорогой фреш.
    При этом, вводя гостей в заблуждение, Фили…ва воспользовалась их спешкой и занятостью, поскольку гости в этот момент переписывались по телефону с другими гостями, которые так же должны были подойти к данному столику, поэтому у гостей отсутствовала возможность перепроверять все слова официантки Фили.....вой в меню, кроме того, оснований ей не доверять по началу у гостей не было.
    После чего официантка начала отбегать от стола под различными предлогами, в связи с чем не принимала заказ до конца, не желала дослушать гостей, тем самым постоянно сбивала их с мысли, то есть пыталась запутать их.
    — я вынужденно оплатил счет (даже за салаты, которые никто не вынес в зал, можно проверить по камерам наблюдения, пока записи еще сохранены) и покинул ресторан.
    Как вы должны реагировать, когда видите, что в отношении Вас совершается такое? Конечно же, пресечь его. Что и было сделано, однако с ущербом для бюджета в размере 8.550 рублей
    В итоге, мне и моей семье (в том числе малолетнему ребенку) были причинены нравственные страдания — моральный вред, который мы намерены взыскивать с ООО «Пастор» в порядке гражданского судопроизводства, поскольку Фили....ва В., осознавая, что гости ресторана пришли совершенно с другими целями (заказать салаты, стейки и апельсиновый фреш), путая и постоянно убегая, принимая заказ частями и не дослушивая его до конца, под различными надуманными предлогами, пыталась навязать мне ненужного фреши и ненужного краба. Вводя гостей в заблуждение относительно цены данного блюда, Фили....ва В. называла краба «крабиком» (что психологически уменьшает его размер, а, следовательно, и вес и наталкивает гостя на мысль, что это — лёгкая закуска) и предлагала сфотографироваться с живым «крабиком». Данные фразы Фили....ва В. употребляла умышленно, поскольку заведомо знала высокую цену блюда «живой краб» (около 800 рублей за 100 грамм продукта), отчего желала заранее сформировать у гостей ложное ощущение вины.
    Осознавая, что в среднем живой краб будет иметь вес более 1600 граммов, а общая цена данного блюда будет около 17.000 рублей, что многократно превышает стоимость легких закусок.
    При этом, вводя гостей в заблуждение, не только называла краба «крабиком» в целях прихологического давления на мою семью, уменьшения его веса, но и говорила, что «я вам тут крабика на стол поставлю, фотографироваться с живым крабиком будете?». То есть фактически предупреждала о том, кто «крабик» живой, а не стригун (который в несколько раз дешевле), но при этом уводила внимание от главного — от проверки его цены в меню.
    Таким образом, Фили....ва Вера не только пыталась создать у гостей ложное ощущение того, что подача живого краба является в данном ресторане стандартной процедурой (как багет или чиабатта в любом итальянском ресторане), подается между блюд, не занимает много места на столе («я Вам тут крабика {между четырьмя стейками и четырьмя салатами} на стол поставлю»), является легкой закуской к основным блюдам и не обременяет своей стоимостью счёт, - что, в свою очередь создавало у гостей иллюзию дешевизны данного блюда (быстро сосчитать мы не могли, поскольку были в данном ресторане впервые и не знали меню), но и заведомо зная, сверхвысокую стоимость данного блюда, и осознавая заранее, что увидев в счете навязанное блюдо за 17.000 рублей гости будут шокированы, но не смогут предъявить претензий, поскольку «были предупреждены», что Фили....ва навязала не краба «стригуна», стоимость которого в несколько раз ниже, а именно живого краба, стоимость которого является сверхвысокой и составляет около 17.000 рублей.
    При этом, реальная стоимость обоих видов краба в меню завуалирована путем ее указания в граммах, что не дает клиенту реальной возможности, даже быстро перепроверяя слова официантки в меню, которая постоянно торопится, произвести расчеты, когда официант убегает и говорит, что скажет повару, чтобы «крабика начинали варить», тем самым оказывая на гостей психологическое давление и заведомо порождая у них чувство вины. (Как я откажусь, если уже варят?).

    Фили....ова «пыталась сформировать у гостей ложное чувство вины — путая гостей, не давая им завершить заказ, убегая не дослушав заказ и предлагая «сфотографироваться с живым крабиком» (отвлекая их внимание на негодный объект и вновь употребляя данное блюдо с уменьшительно-ласкательным суффиксом в целях введения гостей в заблуждение относительно легкости и необременительности данного блюда).
    Таким образом, Фили....ова всячески убеждала гостей, что предложила им легкую закуску, которая предлагается всем гостям, словно чиабатта за 200 рублей.
    Кроме того, Филиппова испортила всей семье аппетит, гости ушли ничего не попробовав,.

    Честно скажу, что написал отзыв на другом ресурсе, рассчитывал на то, что будет отклик, однако отклика никакого не было, пришлось писать владельцу сети — Сергею Миронову. Который сказал, что он разбирается в проблеме.

    Однако, сегодня мне приходит письмо от некой Ксении, которая представляет ресторан. И Ксения просит меня сообщить ей дату и время посещения, чтобы она могла найти чек и выяснить, о какой инциденте речь.
    Камон! В отзыве есть дата и время. Ксения, именно Вы — виновница того, что отзыв появился на Зуне. Имейте это в виду! Нужно внимательнее читать то, что Вам пишут.
    7 1
    Ответить
  • андрей оценил на
    написал 2 февраля 2020 в 22:33 , отредактирован 3 февраля 2020 в 16:36
    01 февраля 2020 года были в вашем ресторане все понравилосъ кроме гардиробщика очень грубый попросили поставить пакет а он сказал что не бесплатно = бесплатно так и не взял =разберитесъ
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 февраля 2020 в 12:37
      Андрей, благодарим за отзыв! Прежде всего, позвольте принести извинения от лица ресторана за данный инцидент. Отзыв передан операционному директору сети, будем разбираться. Спасибо.
      1 0
      Ответить
  • Аня оценил на
    написал 2 декабря 2019 в 11:29
    Очень понравился ресторан Мясо&Рыба!Впечатления только положительные.Отмечали день рождение дочки 17.11.2019 г..Там действительно все продумано до мелочей,предусмотрена игровая зона для детей,где они играют пока ты наслаждаешься этой вкусной едой и замечательной атмосферой в этом ресторане.Вся еда была очень вкусная и свежая,все гости остались довольные и самое главное сытые.Креветки просто огонь,рыба и мясо были божественно вкусными и салат цезарь тоже прям рекомендую.Обстановка очень очень располагает.Официанты вежливые и деликатные.Однозначно,придём туда снова,чтобы отметить какое-нибудь торжество.
    0 0
    Ответить
  • игорь написал 29 октября 2019 в 21:45
    был сегодня 29 октября у вас в ресторане больше не пойду 1 официант спит на ходу гардиробщик грубый кинул куртку на стул не поздоровался
    0 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 23 сентября 2019 в 23:41
    Вечер добрый! Посещаем ваше заведение(теперь уже реже), но всё таки! Вчера были свидетелями вакханалии! Жуть! Если бы ни ваша официант Ирина, мы бы покинули вас раз и навсегда! Орущий ребёнок/ родители/аниматор/
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 сентября 2019 в 17:54 , отредактирован 24 сентября 2019 в 21:41
      Добрый вечер. Спасибо за отзыв.
      В нашем ресторане в Кунцево Плаза действительно много гостей с детьми, так как есть детская комната с игровой зоной, в которой с детьми работают аниматоры.
      Для гостей, которые хотят более тихой обстановки, предлагаем расположиться в «мясном» зале, отделенном стенами от игровой комнаты.
      0 0
      Ответить
  • Вера написал 16 сентября 2019 в 22:02
    Добрый вечер. Посетили Ваш ресторан 16.09.2019.У Вас чудесный ресторан с теплой атмосферой и интерьером, с разнообразной вкусной кухней, и десертами. Отдельно хотелось бы от отметить официанта Виктора, очень вежлив, профессионал своего дела, очень внимателен, при обслуживании такого официанта, не хочется уходить, а хочется все заказывать и заказывать. Виктор, профессионал своего дела, и дело он свое делает с душой. Спасибо огромное.!!!!)))))
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 сентября 2019 в 12:49
      Вера, спасибо большое за отзыв! Мы искренне радуемся, когда наши гости уходят от нас довольными! Передадим Ваш отзыв руководству)
      И всегда ждем в гости!
      0 0
      Ответить
  • Алексей написал 20 августа 2019 в 8:11
    Посетили ресторан в Кунцево Плаза 17.08.19 г. Отмечали День рождения жены. В целом, ресторан понравился ребенку.
    Но печальной вишенкой на торте стало то, что после употребления одного из блюд (стейк-салат или стейк рибай) я заработал пищевое отравление и проблемы с желудком до сегодняшнего дня.
    В общем впечатление всё было испорчено.
    Про качество стейка хочется сказать отдельно, 30%-40% его составлял жир, а не мраморная говядина.
    Совет всем любителям стейков, если рискнёт пробовать их там, берите прожарку well done, хотя бы какая-то гарантия что не отправитесь.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 августа 2019 в 11:18
      Алексей, спасибо за отзыв. Мы приносим свои извинения за произошедшее.
      Мы проверили всю партию поступающего к нам мяса, готовы заверить, что оно лучшего качества, которое есть на российском рынке. Имеются все сертификаты качества.
      Возможно, сыграло роль индивидуальная реакция организма и размер съеденных блюд (Рибай весит 400 граммов).
      В любом случае мы приносим Вам свои извинения.
      0 1
      Ответить
  • ООО ТрансСтройПоставка оценил на
    написал 8 июля 2019 в 9:59
    До переезда ресторана на 4й этаж длительное время посещали его каждую неделю. И вот решили посетить новый. Что вы сделали с отличным заведением? Ощущение дешевого балаганного шапито. В старом ресторане десятками дохли рыбки в стаканах. Теперь больше — в стеклянных кубах — обезьянки, попугаи, шиншилы и пр живность среди орущих, бьющих по стеклам детей, музыки и пр. Это ужас. Вишенка на торте — вопли какаду. Не хватает медведя в балалайкой и цыган с бутылкой водки. Заведение из ресторанного перешло в разряд закусочной на трассе. Так же испортилась кухня. Смена повара не пошла вам на пользу. Ресторан более не является любимым и не рекомендуется к посещению… Жаль…
    6 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 июля 2019 в 18:41 , отредактирован 11 июля 2019 в 8:29
      Добрый день! Благодарим за отзыв.
      Отметим, что наш ресторан на 4м этаже приобрел немного иной формат — ресторан с детской зоной. Которая отделена от основных залов. С детьми бесплатно занимается профессиональный аниматор.
      Пространства для животных были выбраны, исходя из необходимого простора для нормальной жизнедеятельности.
      Замечание по кухне приняли во внимание. Будем благодарны, если уточните, какие блюда Вы заказывали. Мы выясним, была ли соблюдена технология при приготовлении. Спасибо.
      0 0
      Ответить
    • Dana Cat оценила на
      написала 8 июля 2019 в 19:43 , отредактирован 9 июля 2019 в 5:23
      Согласна полностью. После переезда ресторан очень сдал. Многие блюда пропали из меню. А те что остались, оставляют желать лучшего. Видимо хороший повар сбежал. Ну и обстановочка тоже подкачала. Вышли на уровень фастфуда — забегаловка.
      3 0
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 10 июля 2019 в 18:44 , отредактирован 11 июля 2019 в 8:29
        Добрый день. Уточните, пожалуйста, какие блюда Вы у нас пробовали после переезда, чтобы понимать, на что обратить более пристальное внимание. Обновление меню было несильным выведено не более 10 блюд.
        Наш бренд-шеф на месте, работает по-прежнему) Отзыв ему передадим, чтобы проработал с сотрудниками кухни проблемные моменты. Спасибо!
        0 0
        Ответить
  • Анастасия оценила на
    написала 22 мая 2019 в 0:13
    Первый раз посетили ресторан «Мясо Рыба» в тц Кунцево Плаза.Все замечательно было еда вкусная, обслуживала прекрасная девушка Ангелина, атмосфера приятная.Все было хорошо, до тех пор пока не начали убивать краба при всех. Беззащитный краб так визжал.И вроде понимаешь, что и вкусно и полезно.Но так как открытая кухня, все это происходит при всех.Эта ситуация очень омрачило пребывание. Больше посещать не хочется.
    0 0
    Ответить
    • Ксения написала 12 июня 2019 в 18:55 , отредактирован 12 июня 2019 в 21:16
      Анастасия, добрый день! Спасибо за отзыв.
      Технология приготовления краба везде одинакова.

      Если Вам не нравится открытая кухня, добро пожаловать во все другие наши рестораны — ТРЦ Ривьера, Вегас Кунцево, Каширская Плаза, Мега Теплый Стан, Афимолл Сити, бизнес-парк Румянцево, Тверская 23/12!
      0 0
      Ответить
  • Михаил написал 19 апреля 2019 в 13:37
    Довольно часто посещали Ваш ресторан в Кунцево Плаза. Отличная атмосфера, доброжелательное отношение… В этот раз решили с супругой посетить новый на МКАДе в «Твоем доме». Зайдя в зал, в котором было занято 3—4 столика, при этом все столы у окна были свободны. Присели напротив окна, но администратор, сославшись на неубранный стол- предложил нам пересесть в угол за колонну, мы были конечно не в восторге, но согласились. На вопрос о курении Айкоса — так же получили отказ от самовлюбленного администратора. Нам показалось многоватым 2 отказа за 1 минуту в пустом ресторане и мы решили проголосовать рублем, покинув заведение и перейдя в ресторан напротив… Собственникам на заметку, администратору привет....
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 апреля 2019 в 12:15 , отредактирован 22 апреля 2019 в 15:03
      Михаил, добрый день! Спасибо за отзыв.
      Мы разберем ситуацию с пересадкой, благодарим за замечание.
      По поводу курения Айкоса отметим, что оно, действительно, у нас запрещено, так как ограничивает удобство тех гостей, кто не курит.
      0 1
      Ответить
  • юрий александрович оценил на
    написал 1 апреля 2019 в 23:55 , отредактирован 2 апреля 2019 в 8:21
    Посетили ваш ресторан в Кунцево. До его открытия, посещали главным образом ресторан на Тверской.
    Хотели с супругой порадовать внучку.
    Встретила нас блистательная хостес Заняли выбранный нами столик. Но далее все пошло по закону энтропии — от плохого к худшему.
    Официантов желательно как-то инструктировать что ли. Возможно он и старался, но нельзя сделать хорошо то, что не умеешь.
    Про блюда говорить не буду — откровенно не ожидал такого низкого уровня.
    Как пример: заказанный мною стейк принесли едва теплый. Причем он был полной прожарки (medium well), тогда как заказывался medium rar. В общем прекрасный кусок отварного мяса получился, даже без поджаренных бочков — некий диетический шедевр.
    Официанту сказал об этом, но… пришла администратор с извинениями и предложила комплимент от заведения.
    Поскольку не хотелось портить настроение ни себе, ни внучке, дал VIP карту официанту и попросил счет.
    А испортить можно было — как сказала хостес, в соседнем зале как раз присутствовал сам Константинович.
    Расплатился демонстративно по карте.
    На вопрос внучки — почему не дал как обычно чаевых, ответил, что в столовых не принято давать чаевые.
    Так что возвращаемся на Тверскую.

    В моем отзыве речь идет о недавно открытом ресторане мясо и рыба в Вегасе, а не ТЦ Кунцево.
    Прошу извинения за неточность
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 апреля 2019 в 14:36 , отредактирован 2 апреля 2019 в 18:01
      Уважаемый Юрий Александрович! Спасибо за подробный отзыв. Внимательно изучили его. Переслали директору ресторана и операционному директору сети.
      Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если Вам несложно, могли бы оставить номер телефона, по которому директор ресторана в Вегасе сможет связаться с Вами лично) — в директ нашего инстаграма @meat_and_fish
      Чтобы уладить возникшую неприятную ситуацию.
      Спасибо!
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценила на
    написала 23 марта 2019 в 14:30 , отредактирован 24 марта 2019 в 10:00
    Здравствуйте будущие гости ресторана «Мясо&Рыба» в ТРЦ Афимолл!
    Прошу обратить внимание на данный отзыв, во избежании проблем со здоровьем у вас и ваших близких!

    19.03 мы с подругами решили отметить День Рождения в этом «замечательном» ресторане. Всё было вроде бы прекрасно и подача и обслуживание
    мы кушали морепродукты, пили вино, всё было красиво и даже вкусно

    Но на утро следующего дня, все гости этого мероприятия (нас было четверо) почувствовали легкое недомогание, к вечеру открылась рвота! на следующей день у ВСЕХ поднялась температура и начались проблемы с желудком! все четверо обратились в скорую помощь с одинаковыми симптомами и у всех диагноз: пищевое отравление!

    Конечно, мы сразу сообщили о случившемся в ресторан и менеджер обещал донести ситуацию до руководства, с обещанием, что с нами свяжутся в тот же вечер, максимум на следующий день! прошло уже 3 дня от ресторана ни ответа, ни привета.

    Я терпеливо ждала, НО! такого тотального игнора, в такой ситуации, я не ожидала! А можно ведь было и пойти на встречу клиенту и хотя бы узнать о самочувствие гостей!!!

    Спасибо за обратную связь и внимание к своим клиентам!!!

    Самое интересное, случай в сети этих ресторанов не первый
    ранее одна наша знакомая пролежала с отправлением НЕДЕЛЮ!!! Жаль, что она рассказала нам это уже после того как нам пришлось это пережить!

    Друзья, пожалуйста, берегите своё здоровье и здоровье своих близких! Мы заплатили за ужин более 16.000 рублей, знайте, за эти деньги вы получите в этом ресторане не только «красивый ужин» бонусом от ресторана — пищевое отравление
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 марта 2019 в 14:07
      Екатерина, добрый день!
      Данный отзыв мы получили от Вас в пятницу в нашу социальную сеть. В субботу с Вами говорил по телефону операционный директор нашей сети.
      Директор ресторана в Афимолле ранее на протяжении двух дней пытался с Вами созвониться по оставленному номеру — он был недействителен.

      Мы в любом случае приносим извинения за доставленные неудобства.
      Номер нашего операционного директора у Вас есть — он всегда на связи и готов оперативно уладить любые возникающие вопросы.
      0 0
      Ответить
  • Алексей оценил на
    написал 9 марта 2019 в 0:30 , отредактирован 9 марта 2019 в 18:02
    Забронировал онлайн стол на 8 марта за два дня, по приезду сказали нет мест! Со слов встречающего персонала, сказали Вам нужно было ещё позвонить и подтвердить приезд! Вы шутите, что за хамство!?
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 марта 2019 в 12:51 , отредактирован 12 марта 2019 в 15:40
      Алексей, добрый день!
      Никакого хамства.
      Видимо, Вы забронировали стол через интернет — сервис, который недостоверно отобразил информацию о нас у себя на портале. Мы уже связались с ним.
      Это, конечно, ни коим образом не должно было негативно сказаться на Вас, но, к сожалению, сказалось. Мы приносим свои извинения.
      0 0
      Ответить
  • ААлександр оценил на
    написал 17 февраля 2019 в 9:08 , отредактирован 18 февраля 2019 в 8:47
    Были 15 февраля первый раз. Любим мясо и морепродукты. Подача и приготовление 5+++++. Обслуживание 3———— в плане приветливости всё хорошо но техника обслуживания 2 бала, офицанты работаот с торца стола тянутся через весь стол, подача справа и слева вообще отсутствует,я думаю их даже не кому обучать потому что менеджиры сами ни чего не знают. А так мы ваши! очень все ХОРОШО!!! ОТЛИЧНО!!!! 89104593595 Александр
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 марта 2019 в 12:52 , отредактирован 12 марта 2019 в 15:54
      Александр, добрый день!
      Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему отзыву, передали директору заведения и операционному директору сети.
      Спасибо!
      0 0
      Ответить
  • игорь оценил на
    написал 4 февраля 2019 в 0:05
    сегодня 3февраля были у вас в рестаране с детьми на 4 этаже еда понравилась все хорошо кроме двух вещей хостес встретела грубо неприветливо даже непроводила и втрое гардеробщик очень грубый медлительный бросил намерок нездароваетса сказал не нравитса не ходите
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 февраля 2019 в 19:29 , отредактирован 5 февраля 2019 в 9:44
      Игорь, добрый день! Спасибо за отзыв.
      Донесем до руководства Ваше замечание, приносим свои извинения за данные недопустимые действия со стороны наших сотрудников.
      0 0
      Ответить
  • Администратор оценил на
    написал 31 января 2019 в 11:56
    Страна должна знать своих героев, все же напишу. Были в ресторане в июне 2018. Ели креветки на льду, пили просекко.

    Только вот с устрицами вышло плохо. Официантка улыбаясь сообщила, что сырыми устрицы они не подают в это время года. Купили на вес несколько огромных устриц (размером с ладонь) за несколько тысяч рублей. Подали их запечёнными. Ночью у нас с женой начались проблемы с желудком. Я не мог поправиться 11 дней, очень сильное отравление.

    Отравились мы в этом ресторане в общем, и очень жестко. Скидочную карту забирать не стал.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 января 2019 в 19:56
      Добрый вечер, уважаемый администратор. Сожалеем, что такой негатив вы держали в себе более полугода. И спасибо большое, что все же написали нам — жаль, что не сразу после случившегося, мы бы приложили все усилия, чтобы детально разобраться в случившемся, на месте проверить качество устриц, провести дополнительное расследование на кухне.
      Сейчас мы можем сказать, что устрицы у нас всегда свежайшие, но организм людей по-разному воспринимает данный продукт.
      Благодарим еще раз за отзыв. И всегда готовы по-прежнему вручить Вашу карту гостя. Напомните нам только Ваши данные в директ нашего Инстаграма. Хорошего вечера!
      0 4
      Ответить
      • Администратор оценил на
        написал 11 февраля 2019 в 13:42
        Карту гостя, как вы должны догадаться, после такого происшествия никто у вас не заберет. А организм двух людей ваш продукт воспринял одинаково — тяжелым отравлением. С какой целью вам необходимо напомнить наши данные?
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля 2019 в 18:37 , отредактирован 11 февраля 2019 в 21:08
          Добрый вечер. Ваши данные нужны были для получения карты. Но Вы уже написали, что не собираетесь ее забирать.
          Нам остается только еще раз принести свои извинения и пожелать Вам всего хорошего!
          0 0
          Ответить
  • сергей оценил на
    написал 14 января 2019 в 16:54 , отредактирован 15 января 2019 в 10:54
    были у вас в субботу в детском ресторане на 4 этаже с детьми все понравилась кроме однаво перед входом нас хостес таня встретила грубо спросил меню сказала что занета говорила потелефону так меню и не дала не проводила мы прошли в зал сами она так и не поивилась
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 января 2019 в 19:50
      Сергей, добрый вечер! Спасибо за отзыв. Описанное Вами — недопустимо. С хостес проведен дополнительный тренинг.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 декабря 2018 в 22:22
    Посещал данное заведение месяца 2 назад, но никак не доходили руки написать отзыв. По началу было все хорошо приятный официант, заказал суп салат и каре ягнёнка. Первые 2 блюда пришлись мне по вкусу, но когда принесли каре оно оказалось далеко не горячим, а чуть тёплым, позвал официанта сообщил ему об этом и сказал, что не буду это есть на что он молча забрал блюдо и ушёл, тем временем мой сеанс в кинотеатре уже близился к началу. Минут через 8 ко мне подошёл менеджер извинился и предложил подогреть каре на что я ответил, что мне это не нужно и есть я его не собираюсь, он спросил, что ему делать я ответил поступайте на свое усмотрение. В итоге ещё минут через 8 он вернулся ко мне с упакованым блюдом с собой и видимо решил, что уместно есть каре через некоторое время снова подогретым и рассчитал меня за счёт. Я ничего не сказал, так как не хотел портить себе настроение ещё больше счёт я конечно оплатил и оставил им это блюдо. Более приходить в это заведение не намерен.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2018 в 19:34 , отредактирован 12 декабря 2018 в 20:41
      Добрый день, уважаемый Аноним! Спасибо большое, что нашли время написать нам Ваши замечания. Надеемся, что эти 2 месяца то неприятное впечатление от посещения нашего ресторана несильно досаждало Вас.
      Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просто хотим Вас предупредить, что Вы вправе отказаться и не платить за блюдо, которое Вам не понравилось, не оставляя возможность менеджеру решать за Вас.
      Еще раз благодарим за отзыв. Всего Вам доброго!
      0 1
      Ответить
      • Администратор оценил на
        написал 31 января 2019 в 14:38 , отредактирован 31 января 2019 в 17:01
        А сейчас деньги вернуть можете?
        0 0
        Ответить
  • Елена оценил на
    написал 19 ноября 2018 в 18:49
    Так получилось, что отмечали в этом ресторане Дни рожденья два воскресенья подряд. Когда решили пойти туда первый раз, почитала отзывы, немного напряглась, так как не мало было и отрицательных, но близость к дому победила. Да и меню показалось интересным. Администратор Александр любезно согласился поменять заказанный заранее столик на другой, так как по соседству оказалась довольно большая компания. Заказывали три вида закусок, по салатику, ну и, конечно, стейки. Понравилось все! Было и вкусно, и подача интересная. Но бомба - это, конечно, стейки!!! Нашими гостями были люди весьма искушенные и знающие толк в хорошей еде, но ресторан не подкачал! Кстати, они тоже были в Мясо/ Рыба первый раз и были очень рады, что в пешей доступности, оказывается, есть место, где можно и приятно посидеть и вкусно покушать! Поэтому, когда через неделю приехал сын с женой и это был его День рожденья, вопрос, куда пойти, у нас даже не возник. Кстати, оба воскресенья ресторан был, практически, весь заполнен, а это тоже о чем- говорит!
    1 1
    Ответить
  • Dana Cat оценила на
    написала 8 ноября 2018 в 14:30 , отредактирован 8 ноября 2018 в 17:34
    Как и многие, совершенно случайно, зашли в этот ресторанчик в Кунцево Плаза пообедать — и влюбились! Каждые выходные теперь мы у вас! Многое из меню уже попробовали))) Есть любимые блюда!!! Очень нравится балкончик с беседками — уютно и спокойно! Мега вкусные стейки! Бургеры — какие там фарши и замесы — рядом не стоят — божественные! Персонал — просто не к чему придраться! Картошечка беби — ммммммм!!!!! Креветочки на льду — да с Гиннесом!
    Единственное, что пока не понравилось в меню — фаршированные куриные крылья. Это была жесть… Мяса там почти не было — один жир — желеобразной консистенции и море соуса барбекю — просто утоплено было в нем. Доработать бы еще блюдо.Официанту об этом сказали.
    Радуют карты скидочные и конечно булочки с маслом — вкуснотища! Отмечали ДР мужа — приятно было еще и поздравление получить)))
    Расстраивает одно — рыбки в стаканах.... Большая просьба уберите данный девайс… Трупики аппетита не прибавляют. Ну корову же вы к столу не привязываете. Думаю многие со мной согласятся.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 ноября 2018 в 18:05
      Спасибо Вам за отзыв! Про крылья обязательно передадим кухне, спасибо, что отметили это. А в целом, конечно, ждем в гости вновь!
      0 0
      Ответить
  • Марина оценил на
    написал 31 марта 2018 в 13:13 , отредактирован 3 апреля 2018 в 8:55
    Была в этом престоране 30.03.2018, случайно забрела поужинать.
    Меню поначалу меня немного насторожило, т.к. оно хоть и европейское, но не стандартное.
    Поэтому, что бы не эспериментировать с незнакомыми блюдами заказала хорошо знакомый салат с ростбифом и на основное фиш &чипс.
    Качество блюд — приготовление и свежесть продуктов меня очень порадовали.
    К салату подали миниатюрные булочки с тремя видами масла (укропное, лососевый вкус и еще 1 не поняла) — было очень вкусно! Я хоть и придерживаюсь диеты, но перед вкусом не смогла устоять!
    Ростбиф был просто идеальный — хорошо приготовленный и очень сочный, соус к салату выше всяких похвал!
    От фиш &чипс не ожидала ничего особенного — но и здесь была очень приятно удивлена — треска была свежайшая, в отлично пропеченом кляре с чернилами каракатицы.
    Можно сказать, испытала практически гастрономический оргазм, что со мной обычно случается только в самых дорогих и топовых заведениях.
    Благодарю за чудесный ужин.
    Буду возвращаться, пробовать Ваши блюда, т.к. меню действительно заинтриговало!
    1 0
    Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 7 февраля 2018 в 15:01
    Были с подругой в этом ресторане в Афимоле 06.02.18. Долго ждали заказ, отнеслись с пониманием, так как было много посетителей. Но когда одно блюдо жали 1,5 часа, спросили официантку, где наш заказ? Она заулыбалась и сказала, что просто забыла про него. Всем носили комплименты от ресторана (в виде булочек и паштетов), но нас как то обошли стороной. Причем в счете, было указано, что комплимент нам приносили. Ругаться не стали, но больше туда не пойдем и друзьям не посоветуем.
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 августа 2018 в 6:53
      Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, мы провели дополнительный инструктаж с персоналом, чтобы таких ситуаций больше не повторялось.
      0 1
      Ответить
  • Olga Mars оценила на
    написала 13 ноября 2017 в 9:46 , отредактирован 14 ноября 2017 в 20:48
    Очень хотела побывать в этом ресторане, после многочисленных положительных отзывов. В итоге разочарование!! Обслуживают долго. Это пол беды. Впаривают позиции меню, под общим шумом. Предложили гренки к супу, как и в большинстве мест, гренки имеют миниатюрный размер. Нам принесли тарелку бутербродов пропитанных маслом, которое стекало по пальцам. О таких особенностях кухни предупреждают заранее. Ну и живые рыбки на столах не гумано, да и просто не к столу.
    P.S.Еда была не такая что прям «Вау», с такими ценами можно готовить повкуснее.
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 августа 2018 в 20:09
      Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда Вы были в нашем ресторане, говорили ли Вы, что блюда Вам не понравились официанту или менеджеру ресторана?
      0 2
      Ответить
  • Тамила оценила на
    написала 15 октября 2017 в 21:54
    Были сегодня с Мужем и ребёнком в этом ресторане, начну с того что ребёнка там кормить не чем вообще стейк ужасный!!! Заказали цепленка ждали очень долго креветки нас даже не предупредили что креветки подают в холодном виде полу сырые, и очень холодно в ресторане пледов на всех гостей не хватает, пока ждали еду ребёнок весь хлеб съел. Цены приемлимые, но еда ни какая. Если руководство читает отзывы то Вам нужно разнообразить меню. А то не рыбы не мяса нет.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 августа 2018 в 20:10
      Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, когда Вы были в нашем ресторане и говорили ли, что блюда Вам не понравились менеджеру или официанту?
      0 1
      Ответить
  • Anastasia Zhukovskaya оценила на
    написала 2 августа 2017 в 11:15
    Я была в этом ресторане лишь однажды, и ещё один раз просто посидела за барной стойкой и выпила морс (очень, кстати, вкусный, самодельный), но обязательно приду ещё. Мне понравилось всё — меню очень интересное и аппетитное, все блюда, что мы попробовали, были на высоте и по вкусу и по оформлению (рекомендую попробовать закуску с селедкой). Отличный выбор морепродуктов. Наша официантка была безупречна, помимо прочего, ещё и очень интересно рассказывала о некоторых позициях меню — из чего это сделано, откуда привезено, как придумывался рецепт. Да и в целом вела себя по отношению к нам так, что создавалось ощущение, будто мы пришли в гости. В комплимент от ресторана принесли вкусные свежие булочки и ассорти намазок к ним, а так же конфеты ручной работы на десерт. Атмосфера в ресторане уютная, совсем не чувствуется, что сидишь в общем открытом пространстве, но у них есть и закрытый зал. Цены адекватные. По воскресеньям большая порция креветок почти в два раза дешевле.
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 июня 2017 в 21:25
    Шикарный ресторан,приятная и уютная атмосфера,живые морепродукты.Меню на высоком уровне,сервис и обслуживание на 5+. Внимательный менеджер,рассказал об африканском соме,рассказал о новых десертах,приятно удивили поздравлением с днем рождения,нежный медовик с салютом! На последок угостили конфетами ручной работы и предложили дисконтную карту оформить.Советуем данный ресторан,придем снова.Спасибо за хорошее настороение.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 27 мая 2017 в 15:50
    Отличное место!
    Официанты и администратор очень внимательные и хорошие
    Все было вкусно и приятная атмосфера
    Креветки оочень вкусные))
    Замечательно провели время
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 мая 2017 в 21:13
    Добрый день!!! Хочу поделиться отзывом о ресторане Meat and Fish в Кунцево плаза!!! Начнём с официантов- невнимательные, заставляют ждать, не слышат не реагируют на замечания!!! Отсутствует культура обслуживания!!! У официанта спросили какое мясо вы можете посоветовать, ничего путного он посоветовать в итоге не мог, меню не знает совершенно!!! По русски разговаривают плохо!!! Официанты в этом ресторане живут в своём мире!!! Когда их зовёшь, звонишь в колокольчик они совсем не реагируют!!! Грязные тарелки, которые стояли на столе, убирались лишь после того когда уже начинаешь кричать махать руками официантам, тогда они хоть как то начинали реагировать!!! Что насчёт еды — совершенно ничего не вкусно: ни мясо ни рыба!!! Как можно так невкусно все было приготовить непонятно!!еда отвратительная!!!! Мясо есть совсем не возможно оно совершенно не жуется!! В итоге попросили оставшиеся куски положить с собой, придя домой решили покормить кота, даже не притронулся))) Принесли курицу так это просто резина не прожаренная вся в крови!! Попросили прожарить, принесли в итоге тоже самое!!! Итог: настроение испорченное!!! Больше ни ногой!!! Счёт 21000₽ ни за что!!! Ни кому не советуем!!!

    Здесь еще никто не писал, Вы можете быть первым
    4 0
    Ответить
    • Дарья Булыгина написала 29 мая 2017 в 14:32
      Здравствуйте! Прежде всего хотим поблагодарить вас за отзыв. Нам очень важно, чтобы гости оставались довольными работой официантов и качеством блюд. Мы сожалеем о том, что поход в наш ресторан вас разочаровал. Мы приносим свои извинения за некорректную работу официантов. Скажите, пожалуйста, когда и в какое время вы у нас отдыхали? Во время визита к вам подходил менеджер? Была ли какая-то реакция со стороны руководства? Если вы не против, оставьте, пожалуйста, свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в сложившейся ситуации. Или вы можете позвонить Екатерине, директору нашего ресторана, по этому номеру: +7 903 565 22 94
      0 0
      Ответить
  • Ольга Россихина оценила на
    написала 21 апреля 2017 в 22:49
    Ребята, не советую ходить в этот ресторан. Сомнительное качество продуктов. Вчера были там с мужем — заказала котелок мидий под соусом блю чиз. В итоге лежу весь день с сильнейшим отравлением. Этого соуса там было столько, что вкус мидий даже не угадывался. Видно прекрывают испорченный продукт.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 августа 2018 в 20:13
      Приносим свои извинения за данную ситуацию. Мы провели дополнительную работу с персоналом, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось. Также можем отметить, что все блюда готовятся из свежих и качественных продуктов.
      0 2
      Ответить
  • Катерина оценил на
    написал 19 ноября 2016 в 11:44
    мой любимый рыбный ресторан в Москве,всегда все свежее,большой ассортимент, вкусно, отличное обслуживание, уютно!Плюс(кто-то любит мясо а вы хотите в рыбный)оно тоже здесь есть и его отлично готовят!
    4 3
    Ответить