Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Елена оценил место на
    написал про это место 14 января 2020 в 14:24
    В последнее время о ресторане могу сказать следующее: качество еды не соответствует заявленному стандарту качества(рыба была сырая!!!), борщ с каким-то отвратительным привкусом. Принесли другой — он оказался ещё хуже. На кухне профессионалы ли работает? Официанты неприветливые, не обучены элемементарным правилам как обслуживающий персонал. Ресторан катится вниз. Это мое повторное обращение. Первое осталось без внимания и отклика! Если не будут приняты соответствующие меры, придётся писать жалоб– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 января 2020 в 17:05 , отредактирован 17 января 2020 в 9:38
      Елена, добрый день! Благодарим за отзыв. Мы получили Ваш отзыв на нашем сайте. Он был направлен операционному директору и директору ресторана.
      Смеем заметить, что все продукты проходят у нас многоуровневую проверку на свежесть и качество.
      Мы проверяем технологию приготовления блюд, в данном случае борща, чтобы понять, что могло повлиять на изменение его вкуса.
      Какую рыбу Вы заказывали? Если она не была доведена до нужной степени готовности, по первому Вашему замечанию менеджеру ее должны были– показать
      0 0
      Ответить
  • Игорь оценил место на
    написал про это место 28 ноября 2019 в 13:43 , отредактирован 28 ноября 2019 в 19:54
    Снова были в вашем ресторане 26 ноября, теперь уже всей семьёй, (даже родителей взяли). Сидели на первом этаже, все очень понравилось, обслуживание было отличное! Официант много рассказывал, общался) отдельное спасибо за такое внимание.
    Очень рады что недалеко от дома есть такой ресторан! Спасибо,
    Обязательно придём на ДР, дали карту)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 ноября 2019 в 18:10
      Игорь, спасибо большое за приятный отзыв! Мы искренне рады, что Вам у нас было вкусно и уютно. Обязательно будем ждать Вас и Вашу семью в гости вновь!
      0 0
      Ответить
  • Любовь оценил место на
    написал про это место 27 ноября 2019 в 5:18 , отредактирован 27 ноября 2019 в 16:35
    Бываю в этом ресторане довольно часто, за все время ни разу не было сказано про наличие скидок по скидочной карте, которая оказывается существует. Раз на раз не приходится, но последнее время очень часто просто хамит и выясняет отношения администратор ресторана, которая даже здравствуйте произнести не может! Официанты, кстати стараются, получается из рук вон плохо, но хотя бы пытаются, то забудут что то, то похамят, но в целом попытка защитана, очень навязчивые и следят за каждым куском, который– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 ноября 2019 в 18:24 , отредактирован 29 ноября 2019 в 7:36
      Любовь, добрый вечер. Благодарим за подробный отзыв.
      Мы связались с менеджером смены для выяснения подробностей произошедшей неприятной ситуации.
      Вашу просьбу — посадить компанию у окна — не смогли выполнить по причине занятости данных столов: за какими-то уже сидели гости, у других столов у окна подходило время брони.
      Все другие возможные варианты были Вам предложены.

      Мы приносим извинения, если общение наших сотрудников показалось Вам грубым. Со всеми проведено дополнительное собрание по– показать
      0 0
      Ответить
  • Игорь оценил место на
    написал про это место 2 ноября 2019 в 12:22
    Был в Мясо и Рыба на каширке на той недели, Спасибо, Спасибо, Спасибо. Чудесно посидели с семьёй, все очень вкусно, обслуживание отличное.!
    0 0
    Ответить
  • Екатерина оценил место на
    написал про это место 13 августа 2019 в 18:55
    Вчера с семьей посетили этот «чудесный» ресторан, отмечали день рождения, до посещения ресторана, за неделю, 6 августа позвонила и уточнила можно ли принести своё спиртное и какая будет скидка. Сказали- приносите, скидка по карте в день рождения 30 процентов, у нас карта с мужем одна на двоих, нам скидку НЕ СДЕЛАЛИ, читайте внимательнее на сайте, карта должна быть на каждого члена семьи своя!! И ещё предложили прослушать аудиозапись разговора с менеджером, обещали вернуть деньги, если нам по тел– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 августа 2019 в 11:27
      Екатерина, добрый день. Действительно, скидка в 30 процентов в день рождения предоставляется только, если карта принадлежит имениннику и торжество отмечается день в день. Данные правила указаны на нашем сайте.
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценил место на
    написал про это место 13 августа 2019 в 7:17 , отредактирован 13 августа 2019 в 9:43
    Потрясающее место! Еда, обслуживание, интерьер — все на высшем уровне! Обязательно приходите!!!
    Спасибо за прекрасно проведённый вечер у вас в ресторане!
    0 0
    Ответить
  • Ruslan Tyurin оценил место на
    написал про это место 6 августа 2019 в 17:23
    Посещали компанией друзей этот ресторан, заказывали закуски, вино и устриц, так вот, через день, я и пара друзей, кто ел устриц слегли с жутким отравлением, тошнота, головные боли и прочие сопутствующие недомогания…морепродукты здесь точно заказывать больше не буду, и уж сомневаюсь что приду снова…
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 августа 2019 в 19:32
      Ruslan Tyurin, сожалеем о случившемся. Приносим Вам свои извинения.
      Но хотим также отметить, что устрицы — продукт специфический. И организм каждого человека способен отреагировать на них по-разному.

      Именно поэтому официанты в наших ресторанах предупреждают гостей о том, что белковое отравление не исключено. Кроме того: мы рекомендуем нашим гостям заказывать запечённые устрицы.

      Будем рады видеть Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • елена исаева оценила место на
    написала про это место 2 апреля 2019 в 19:38
    в начале февраля заказали карту ресторана, заполнили анкеты, обещали в течении двух недель перезвонить — прошло два месяца — ни слуху, ни духу. Очень не хочется портить впечатление от ресторана, который очень понравился. Как можно узнать о судьбе карты.
    0 0
    Ответить
  • Сергей оценил место на
    написал про это место 2 апреля 2019 в 18:09
    Были с друзьями 27марта,пятеро взрослых и два ребёнка.Не смотря, что была суббота,было свободно.Очень понравилось.Экстерьер приятный,заказывали и Мясо.и рыбу.Всё очень вкусно.Отдельная благодарность официанту Александру Ерёменко,профессионально ответил на все вопросы,был внимателен.Обязательно придём ещё.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 апреля 2019 в 12:50
      Сергей, спасибо большое за отзыв! Мы очень рады, что Вам у нас все понравилось. Обязательно будем ждать еще)
      0 0
      Ответить
  • Олечка оценил место на
    написал про это место 16 февраля 2019 в 19:18
    Были с другом 14 февраля в ресторане «Мясо и рыба» в каширской плазе. Все было занято, нам пришлось подождать пол часа место, чтобы сесть, но это того стоило. Сидели в беседке, ели устрицы, обслуживала девушка -официант, все принесли быстро. И в конце подошла женщина-менеджер поинтересовалась вкусно ли было и рассказала нам о живых камчатских крабах, а потом в конце нас угостили макарани с сердечками, это было очень мило. Все было круто, придём на 8 марта!!
    1 2
    Ответить
  • Полина оценила место на
    написала про это место 15 февраля 2019 в 9:59
    Из 3 блюд — не понравилось ни одно! Обслуживание среднее, администраторы неприветливые…Качество рыбы (заказывали стейк из зубатки) — отвратительное, со всеми вытекающими из этого последствиями! Брускетта с крабом и креветками — очень сомнительная, где чувствовался только один огурец и соус. Не смотря на то, что ресторан Мясо&Рыба, качество блюд очень сильно страдает!
    Не понравилось у вас и, к сожалению, рекомендовать не будем тоже.
    1 0
    Ответить
    • Елена написал про это место 16 февраля 2019 в 18:39
      Добрый день Полина! Я директор ресторана «Мясо и Рыба». В этот день (14 февраля) у нас очень много гостей и к сожалению я не смогла сама лично уделить внимание всем гостям. Я хочу извиниться перед Вами за это недоразумение — и прошу Вас позвонить мне или придти к нам в ресторан: мы угостим Вас обедом или ужином. И поверьте — Вы не разочаруетесь!!! Наши гости не раз к нам возвращаются!
      1 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 февраля 2019 в 13:30 , отредактирован 15 февраля 2019 в 14:46
      Полина, добрый день! Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда Вы были у нас в гостях? Хотим подробно разобраться в ситуации. Директору заведения Ваш отзыв уже передали. Она попросила оставить свой номер тел, чтобы Вы могли связаться с ней лично (просто напишите ей, она уже сама перезвонит в удобное для Вас время). +7 965 295-02-06 Елена.
      Нам важно мнение наших гостей. И мы будем работать над ошибками. Спасибо! И Всего хорошего!
      0 0
      Ответить